مرحبًا بك في متجر «ما لا يقال»
1. بستخدامك للموقع أو شرائك أحد منتجاتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام الآتية:
 طبيعة المنتجات : يقدم متجر «ما لا يقال» منتجات تربوية رقمية تشمل البرامج التربوية، وبطاقات الحوار، والكتب والأدلة، وغيرها من الموارد المخصصة لدعم الوالدين والمربين.
2. الاستخدام التربوي :
المحتوى المقدم تعليمي وتربوي، ولا يُعد بديلًا عن التشخيص أو الاستشارة الطبية أو النفسية المتخصصة. عند وجود مشكلة صحية أو نفسية تستدعي التدخل، يُنصح بالرجوع إلى مختص مؤهل.
3. الأسعار والدفع :
تُعرض أسعار المنتجات بالريال السعودي، ويظهر السعر النهائي قبل إتمام الطلب. يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في الموقع، ويتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة عند الشراء.
4. تسليم المنتجات الرقمية :
يتم تسليم المنتج الرقمي عبر رابط تحميل أو رسالة إلكترونية أو من خلال حساب العميل، بحسب نوع المنتج. يجب التأكد من صحة البريد الإلكتروني المستخدم عند الطلب , إذا لم يصل المنتج أو تعذر فتحه، يُرجى التواصل معنا لنساعدك في الحصول عليه.
5. الاسترجاع والاستبدال :
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، قد لا يمكن استرجاع المنتج بعد تحميله أو فتحه أو الاستفادة من محتواه، في الحدود التي يسمح بها النظام.وفي حال كان الملف تالفًا، أو لا يعمل، أو يختلف جوهريًا عن وصفه، يحق للعميل التواصل معنا لإصلاح المشكلة أو استبدال الملف أو اتخاذ الإجراء المناسب، مع بقاء حقوقه النظامية محفوظة.
6. حقوق الملكية الفكرية:
جميع النصوص والتصاميم والصور والبرامج والبطاقات والكتب والأدلة المعروضة في الموقع مملوكة لمتجر «ما لا يقال» أو مستخدمة بإذن من أصحابها , يُمنع نسخ المنتجات أو إعادة بيعها أو مشاركتها أو نشرها أو تعديلها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.
7. ترخيص الاستخدام :
يمنح شراء المنتج العميل حقًا شخصيًا في استخدامه للأغراض التربوية غير التجارية. ولا يعني الشراء انتقال ملكية المحتوى أو حقوقه الفكرية إلى العميل.
8. الاستخدام الممنوع :
يُمنع استخدام الموقع أو منتجاته بطريقة مخالفة للأنظمة، أو محاولة اختراقه، أو نسخ محتواه، أو مشاركة روابط التحميل مع الآخرين، أو تقديم بيانات غير صحيحة أثناء الشراء.
9. دقة المحتوى :
نحرص على تقديم محتوى واضح وموثوق، وقد نقوم بتحديث المنتجات أو تحسينها عند الحاجة. وتختلف النتائج باختلاف ظروف كل أسرة وطريقة استخدام الأدوات، لذلك لا نضمن نتيجة محددة للجميع.
10. توفر الموقع :
قد يتوقف الموقع مؤقتًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال التقنية الخارجة عن إرادتنا. وسنعمل على إعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن.
11. الخصوصية :
تُجمع بيانات العميل وتُستخدم بالقدر اللازم لإتمام الطلب وتقديم الخدمة والتواصل بشأنها، وفقًا لما هو موضح في صفحة «سياسة الخصوصية».
12. الشكاوى والتواصل إذا واجهتك مشكلة في الطلب أو المنتج، يمكنك التواصل معنا عبر:البريد الإلكتروني: dooodiii914@gmail.com
رقم التواصل: 0554926395وسنعمل على مراجعة الطلب والرد في أقرب وقت ممكن.
13. تعديل الشروط :
يحق لمتجر «ما لا يقال» تحديث هذه الشروط عند الحاجة، وتصبح التعديلات نافذة بعد نشرها في هذه الصفحة. ولا تؤثر التعديلات في الحقوق المكتسبة للطلبات السابقة.
14. النظام المعمول به :
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحل أي منازعة وفق الإجراءات والجهات المختصة فيها.